Política de devoluciones y reembolsos
En Las Crónicas de Leyendario ofrecemos productos digitales disponibles en dos formatos de distribución: a través de la plataforma Kindle de Amazon y mediante descarga directa desde nuestro sitio web.
Todos nuestros productos son entregados de forma inmediata tras la confirmación de pago. Debido a la naturaleza digital y no retornable del contenido, no se realizan reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o el acceso ha sido otorgado.
Descarga Directa
Al adquirir un libro mediante descarga directa, el usuario obtiene acceso a un único enlace de descarga. Dicho archivo puede guardarse y utilizarse libremente con fines personales. No es posible volver a descargar el archivo una vez finalizada la operación, por lo que recomendamos almacenar una copia segura. Para volver a acceder al contenido en caso de pérdida, será necesario realizar una nueva compra.
Acceso a través de Amazon
Para quienes prefieren plataformas externas, nuestros libros también están disponibles en Kindle. En estos casos, los términos de devolución y gestión de contenido están sujetos a las políticas propias de Amazon.
Soporte Técnico
En caso de presentarse inconvenientes técnicos que impidan el acceso o visualización del contenido adquirido por descarga directa, ofrecemos soporte técnico durante los primeros 7 días posteriores a la compra. Si el problema persiste y no puede resolverse, evaluaremos la posibilidad de realizar un reembolso parcial.
Para recibir asistencia, contáctenos escribiendo a [email protected] dentro del plazo indicado.
Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si usted ha recibido la notificación de un reembolso pero el monto aún no aparece reflejado, le sugerimos verificar su cuenta bancaria, contactar con su entidad emisora de tarjeta de crédito o consultar con su banco, ya que en algunos casos pueden existir tiempos de procesamiento adicionales.
Advertencia sobre el Formato de los Archivos
Algunos archivos pueden haber sido elaborados mediante herramientas de asistencia digital que optimizan el contenido para su entrega inmediata. Esto no afecta la calidad funcional de lectura, pero puede influir en aspectos como estilo, diseño o formato. Al adquirir nuestros productos, usted acepta esta característica como parte del producto digital ofrecido.
Licencia de Uso Personal
Todo contenido adquirido es para uso personal exclusivo del comprador. Está prohibida la reproducción, distribución o comercialización no autorizada de los archivos. Cualquier uso indebido podrá ser sancionado conforme a la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Limitación de Responsabilidad
Hacemos todo lo posible por garantizar una experiencia de lectura satisfactoria. Sin embargo, Las Crónicas de Leyendario no se hace responsable de errores de visualización, incompatibilidad con dispositivos o software de terceros, ni del uso que el usuario decida dar al contenido una vez descargado.
Artículos en Oferta
Los artículos adquiridos con descuentos o promociones especiales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Contacto
Para cualquier consulta adicional, comuníquese con nuestro equipo de soporte en horario laboral (lunes a viernes) escribiendo a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle.